Fortinet TAC работает глобально, в основном на английском языке, требует специального формального заполнения заявок, выполняет изменения в конфигурации только в особых случаях и не гарантирует SLA в Казахстане. А те пакеты, которые предлагают SLA, стоят существенно дороже, чем наше предложение. Наша команда локально находится в Астане, при необходимости с выездом Алматы, обслуживаем на русском языке, содержим в штате инженеров уровня NSE 4–7 (L1–L3), гарантируем фиксированные SLA и выезды на площадку. Это обеспечивает Вам предсказуемое время реакции и восстановления – на практике это означает, что в случае остановки работы сетевой инфраструктуры мы почти сразу сможем подключиться и начать решать Вашу проблему.